Цель Начальное Значение
Предпросмотр дерева KPI. Дата документа 13.08.19
Имя Описание Производительность Значение
Пример системы показателей для стартапа Шаблон системы показателей для стартапа. По идеям из статьи: https://bscdesigner.com/bsc-for-a-startup.htm 0%
Перспектива Финансы Как мы монетизируем ценность созданную для клиентов? 0
Достичь экономической стабильности 0
Burn rate
CAC / LTV Стоимость привлечения клиента (CAC) / Пожизненная стоимость клиента (LTV)
Издержки
Оборот
Как пользователь ощущают создаваемую ценность 0
Перспектива Клиенты Какую ценность мы создаем для клиентов? 0% 0
Что нужно клиентам? Как клиенты ощущают ценность, которую мы создаем? 0% 0
% клиентов кто разобрался с ключевыми функциями продукта
Время, которое пользователи проводят каждый день работая с продуктом
Платные подписки
Подписки на рассылку
Рефералы
Какие бизнес процессы нам нужны для создания ценности 0% 0
Как мы удерживаем клиентов? 0% 0
Как мы привлекаем, вовлекаем, и получаем обратную связь от клиентов? 0% 0
Внутренние процессы Как мы создаем ценность для клиентов? 0% 0
Как мы привлекаем, вовлекаем, и получаем обратную связь от клиентов? 0% 0
Метрики трафика (органик, direct, платный, соц. сети)
Конверсия в пробные аккаунты или их прокси
Полученная обратная связь, детальное общение
На чем должен быть фокус изучения клиентов 0% 0
Какие бизнес процессы нам нужны для создания ценности 0% 0
Индекс команды
Какие навыки нужны команде? 0% 0
Какие IT системы нам нужны? 0% 0
Как мы удерживаем клиентов? 0% 0
% оттока клиентов Процент клиентов, которые отменили их подписки за период.
Какие IT системы нам нужны? 0% 0
Какие навыки нужны команде? 0% 0
Обучение и Рост Какой разрыв между знаниями/навыками нам нужно преодолеть? 0
На чем должен быть фокус изучения клиентов
Какие навыки нужны команде?
Какие IT системы нам нужны?