Цель Начальное Значение
Предпросмотр дерева KPI. Дата документа 01.10.17
Имя Описание Производительность Значение
Система показателей Это демонстрационная система показателей для BSC Designer Online. Вы можете использовать этот пример, чтобы узнать о функциях программы. На странице http://www.bscdesigner.com/real-bsc-examples.htm вы найдете больше примеров различных систем показателей и стратегических карт. Вы также можете открыть 30-ти дневный пробный аккаунт, чтобы попробовать все на практике. 59,88%
Перспектива Финансы 51,05% 96,55
KPI 1 Измените KPI 1 на закладке KPI 4,5% 95,5
KPI 2 Измените KPI 2 на закладке KPI 97,6% 97,6
Перспектива Клиенты 62,81% 61,08
KPI 3 - с прикрепленными инициативами 37,6% 37,6
KPI 4 Добавьте важные KPI на стратегическую карту 66,2% 66,2
Качество службы поддержки (пример с весами) 67,42% 60,5
Решение проблемы при первом обращении 77,78% 70
Среднее время ответа 36,36% 32
NPS (Индекс потребительской лояльности) Вы бы порекомендовали этот продукт другим? 80% 80
Внутренние процессы 69,7% 61,6
KPI 5 - требует обновления еженедельно 61,6% 61,6
KPI 6 - меньшая величина значит более высокую производительность 47,5% 31,5
KPI 7 - Бинарный индикатор 100% 91,7
Обучение и рост 55,95% 55,95
KPI 8 - Предсказывающий индикатор 27,9% 27,9
KPI 9 - Индикатор результата 84% 84