Это шаблон стратегической карты, который вы можете использовать как основу для вышей бизнес-scorecard. Начните заполнять данные с закладок KPIs и Бизнес цели, посмотрите результат на закладку Карты.
78,82%
71,6
Перспектива Финансы
Если мы удовлетворим нужды клиентов, какие результаты увидят акционеры?
0
Финансовая цель : __________________________
0
KPI:
KPI:
Перспектива Клиенты
Для достижения нашего видения, как мы должны выглядеть для клиентов?
78,82%
71,6
Улучшение поддержки клиентов
78,82%
71,6
Среднее время ответа
86,25%
4,2
Решение вопроса при первом контакте
72,31%
62
Удовлетворенность клиентов
94%
94
Клиентская цель 2 : __________________________
0
KPI:
KPI:
Внутренние процессы
Как мы будет удовлетворять нужды клиентов и достигать финансовые цели?
0
Внутренняя цель 1 : __________________________
0
KPI:
KPI:
Внутренняя цель 2 : __________________________
0
KPI:
KPI
Внутренняя цель 3 : __________________________
0
KPI:
KPI:
Обучение и Рост
Как компания должна учиться, чтобы достичь свое видение?
1/4. Пожалуйста подождите пока приложение загружается
